直接跳至主要內容

所有常見問題

什麼是一號大樓觀景台?

位於西半球最高建築物頂端的一號大樓觀景台現已開放入場。觀景台位於世界貿易中心一號大樓的第 100、101 及 102 層。一號大樓觀景台提供您絕佳視野,可觀賞紐約市的代表性景點、環海美景及天際。參訪體驗並不止於美景,賓客可自由探索充滿創新與啟發的觀景台樓層,並在搭乘往頂樓電梯時享受一段不可思議的電梯之旅。

我要如何購票?

您可以使用您的電腦、智慧型手機或平板電腦進行線上購票。若要透過電話購票,請撥打 (844) OWO-1776 | (844) 696-1776 然後遵循語音系統指示操作,接由我們的售票專員為您服務。若使用電話購票,我們將額外收取美元 $5 的服務費。電話購票服務時間為星期一至星期日,上午 9:00 至下午 5:00。您亦可直接在我們的售票處購票,地址是 10007 紐約州紐約市福爾頓街 285 號世界貿易中心一號大樓。售票處位於在西街及維西街的轉角,觀景台主樓入口處。

定期門票如何運作?什麼是定期門票?

您的門票只適用於上面所列印的時間及日期。請在您入場時間至少 15 分鍾前抵達,無須排隊即可進入。您必須要有門票才可參觀觀景台。我們建議您使用線上購票事先購買。

若我錯過了入場時間?

是否接受延遲抵達視場內人數而定 – 您可能必須靜待至下個開放時段方可入場。我們強烈建議您較預訂時間提早抵達,以避免發生任何延誤。

購買入場門票的費用?

觀景台門票能以下列費率購買:13-64 歲成人票為美元 $32、65 歲及以上長者票為美元 $30、6-12歲孩童票為美元 $26。5 歲及以下之賓客免費入場。價格已含紐約州消費稅17 歲以下賓客必須由一位成人帶隊。所有未成年賓客必須由一位成人陪同。額外套票和額外體驗如 One World Explorer 及 SEE FOREVER™ 影像能以額外費用購買。

我可以帶我的小孩進入一號大樓觀景台嗎?

是的,一號大樓觀景台適合小孩及所有年齡的賓客。讓人驚豔的城市景觀及互動式展覽品適合全家及所有年齡層的遊客參觀。

一號大樓觀景台是否開放身心障礙者參觀?

一號大樓觀景台不斷致力追求最高服務標準,務使其賓客的參觀體驗能獲得全方位的滿足。除了這些方面的努力外,一號大樓觀景台也致力於打造一個不論是一般大眾,或是身心障礙者皆能享受舒適愉快之參觀體驗的無障礙環境。為達成此一目標,一號大樓觀景台 (含展覽區與駐場設施) 皆為無障礙空間。需要協助的賓客 (例如:需要輔助器材或服務),請於進場參觀前,事先與我們的賓客服務辦公室 (Guest Services office) 聯絡,電話為 844-OWO-1776,或向賓客服務台 (Guest Services Desk) 尋求協助。

允許使用嬰兒車嗎?

是的,我們允許嬰兒車進場,但在搭乘電梯及電扶梯時,您可能會遭要求將您的孩子從嬰兒車上抱起並摺疊嬰兒車。

允許攜帶寵物嗎?

任何動物皆不允許進入一號大樓觀景台屬地範圍或西邊廣場 (West Plaza)。此政策在所有時間內皆有效,包含設施不對外公開時。本政策例外情況:(i) 服務性動物與受訓中的服務性動物;及 (ii) 警方或其他經認可的協助性動物在合格管理者陪同下處理正式公務。

我可以攜帶已授權的槍枝嗎?

完全禁止攜帶任何槍枝。

若需觀看完整的觀景台「賓客行為準則」,請按一下這裡

我可以拍照嗎?

是的,我們鼓勵所有賓客使用手持式裝置拍攝個人照片或視訊。

允許使用腳架或其他專業設備嗎?

不能,專業攝錄器材、攝影機、錄音裝置、腳架、燈光及類似裝置不允許於觀景台或西邊廣場 (West Plaza) 使用。若有事前取得的一號大樓觀景台管理團隊的書面許可則不在此限。若要獲得許可,需先事先知會 OWO 的行銷部門 (Marketing Department),並至少預留 4 週作業時間。OWO 保留自行拒絕任何要求的權利。

我可以攜帶食物或飲料嗎?

任何食物及飲料皆不得攜入一號大樓觀景台。

哪些是可接受的付款方式?

我們接受現金、信用卡 (AMEX、Visa、Master Card、Discover),或旅行支票 (Travelers Checks) 之付款形式。

退款政策為何?我從來沒有使用過我的門票。

您的門票不能退款或延期 – 門票必須在印刷於門票上的日期/時間當天使用。

我要如何到達一號大樓觀景台?

若需一號大樓觀景台的交通及方向指引,請按一下這裡。因為路邊停車非常困難,所以我們極力推薦使用大眾運輸進入曼哈頓下城。一號大樓觀景台並不提供停車位。

營運時間為何?

Regular Hours*, until May 5, 2016:
9:00am until 8:00pm
(last ticket sold at 7:15pm)
Open seven (7) days a week

Summer Hours*, starting May 6, 2016:
9:00am until 10:00pm
(last ticket sold at 9:15pm)
Open seven (7) days a week

Venue box office opens daily at 8:30am.

Open seven (7) days a week

*Please check back for any changes in operating hours.

所有門票皆是定期門票,我們建議提前線上購買以獲得最多選擇。請查看線上購票日曆以取得可購買時段及最後進場時間。所有賓客皆需持有門票才能入場。

我們路經此地並想要參觀,但沒有適合時段的門票可供購買。我們能做什麼?

除了我們的定期門票外,OWO 同時販售限量的門票升級選項。這些選項包含立即進場及彈性門票。請按一下這裡查看完整的升級清單

一號大樓觀景台的售票處/入口在哪裡?

售票處位於:世界貿易中心一號大樓,10007 紐約州紐約市,福爾頓街 285 號。觀景台的入口位於西邊廣場 (West Plaza),處於世界貿易中心西北角旁的西街及北邊維西街的交叉路口。

我需要多少時間參觀觀景台?

您應該預留約 45 分鐘至 1 小時參觀時間。

我可以單純進入餐廳參觀嗎?

不能,我們的用餐區域位於第 101 層並只有擁有觀景台門票的賓客可以進入。

一號大樓觀景台有公共洗手間嗎?

一號大樓觀景台四處皆設有洗手間。於地平線樓層 (Horizon Level) 及發現樓層 (Discovery Level) 皆設有洗手間,另迎賓樓層 (Welcome Level) 離開時的出口大廳亦有設置。洗手間為 OWO 賓客專屬。離此地最近的公共洗手間,請移至華爾街的聯邦國家紀念堂、瓦格納公園、或砲台公園。

我可以購買導覽行程嗎?

是的,OWO 提供 VIP 導覽行程選項 – 若需詳細資訊及預約您的導覽行程,請聯絡我們的賓客服務台 (Guest Services Desk):212-602-4011。

我的門票可以當天多次進出一號大樓觀景台嗎?

我們不允許當天多次進出一號大樓觀景台。門票皆為一次性入場使用。

我可以租借語音導覽嗎?

OWO 提供 One World Explorer,以增進聽覺及視覺體驗取代傳統的語音導覽。

One World Explorer 是一個獨創性增強視野工具,iPad 應用程式提供紐約最具代表性地標的虛擬空中導覽。觀景台壯觀的視野透過互動式視覺及聽覺體驗能讓您更深入,使用者可以輕鬆地掃描天際並選擇想要探索的地方。

若需完整詳細資訊請按一下這裡

提供紀念相片拍攝?

是的,賓客可以在探索體驗時拍攝紀念相片。我們的拍攝區域位於第 101 層的賓客走道上。

有安全檢查關卡嗎?

是的,所有賓客皆必須通過安全掃描關卡才能進入體驗觀景台。請按一下這裡 (英文)查看我們的「賓客行為準則」。若需禁止攜帶物品清單,請按這裡 (英文)

一號大樓觀景台裡有禮品店嗎?

是的,賓客可以到位於第 100 層「一號大樓」(ONE WORLD) 的「畫廊」(GALLERY),挑選各式各樣適合所有年齡的精美禮品。「畫廊」也提供一號大樓觀景台獨家販售的獨特設計產品。您也可以在我們的網站上進行線上購物,按一下這裡前往消費。

一號大樓觀景台允許吸菸嗎?

不能,觀景台及露天的西邊廣場 (West Plaza) 任何地方皆不允許吸菸。

我不想使用電梯;我可以使用樓梯上下樓層嗎?

不能,很抱歉除了緊急狀況外樓梯並不開放給賓客使用。所有賓客皆須透過電梯進入觀景台。

我們參觀後將前往機場,我們可以一併攜帶行李嗎?

不能,觀景台不允許攜帶行李。我們只允許不超過 64 公分高 X 43 公分寬 X 23 公分深的手提包/背包/包裹。一號大樓觀景台保留自行決定拒絕人員進入的權利。我們不提供置物櫃或存放空間供您存放私人物品。若需禁止攜帶物品清單,請按一下這裡 (英文)

一號大樓觀景台適合哪種年齡層參觀?

一號大樓觀景台適合所有年齡層的賓客參觀。讓人驚豔的城市景觀及身歷其境的體驗適合全家及所有年齡層的遊客參觀。

我能夠為我的小孩購買單獨進入一號大樓觀景台的門票嗎?

17 歲以下賓客必須由一位成人帶隊才能入場。學校團體若需更多預約資訊,請造訪團體資訊頁面。

我要如何購買團體票?

一號大樓觀景台現正接受觀光及旅遊相關業者預約。20 人或以上團體可享有特別團體優惠。若需更多資訊,請按一下這裡造訪團體票價資訊頁面。

一號大樓觀景台提供用餐服務或特約餐廳嗎?

一號大樓觀景台提供從休閒咖啡廳到舒適高級餐廳的專屬用餐區域 (ONE)。用餐區域及咖啡廳只允許觀景台的持票賓客進入。若需一號大樓觀景台專屬用餐區域 (ONE) 的進一步資訊,請按一下這裡

我要如何在一號大樓觀景台用餐區域 (ONE) 進行預約?

To make a reservation at ONE Dine, please click here.

Reservations accepted 30 days in advance for up to eight (8) Guests maximum for dinner.
A ticket to the observatory is required to join us at ONE, we ask that you secure your ticket prior to making a reservation.

若要深入了解關於一號大樓觀景台專屬用餐區域 (ONE) 的資訊,請按一下這裡

一號大樓觀景台能夠舉辦特殊或私人活動嗎?

是的,一號大樓觀景台可作為特殊活動的主要舉辦場地。若要詢問有關一號大樓觀景台的特殊活動事宜,請寄送電子郵件至events@OneWorldObservatory.com

一號大樓觀景台是 9/11 國家紀念博物館的一部分嗎?

一號大樓觀景台不屬於 911 國家紀念博物館。若需更多關於該紀念博物館的資訊,請造訪911memorial.org (英文)

我遺失了物品,我可以聯絡誰?

您可以到我們位於迎賓樓層 (Welcome Level) 電扶梯下方的賓客服務台 (Guest Services Desk),或者撥打 212-602-4011 與我們確認是否有您的物品。若您遺失的物品上有您的聯絡資訊,我們將於找到時主動聯絡您。

如果我計畫前往參觀觀景台的當天,因天候不佳而導致無法享受極致視野,應如何處理?

一號大樓觀景台所能提供的體驗不單單是戶外景觀,其還包括了使用天空吊艙電梯、參觀「城市脈動」、SEE FOREVER(TM) Theater (劇院)、「邁向天際」、「心聲與地基」特別展覽等地點、以及在專屬用餐區域 (ONE) 餐廳的用餐權利。

紐約市的醉人之處,就是您能在不同的天候條件下,體驗到其與眾不同的迷人風情。但由於天候瞬息萬變,而且景觀視野也的確會因天候所影響,我們建議所有賓客依門票預定時間準時抵達。OWO 門票乃依據「一經售出,概不退費」原則販售。然而,在極少數景觀視野不佳狀況下,且經由 OWO 方認可同意,則主辦單位會針對每張未使用的門票提供抵用券,供賓客於接下來 14 天內重新安排日期進場參觀,詳細安排依實際情況而定。