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よくあるご質問 (すべて)

ワン ワールド展望台とは?

ついにオープンしたワン ワールド展望台は、西半球一の高さを誇るワン ワールド トレード センター ビルの最上部にあたる 100 ~ 102 階にあり、ニューヨークを象徴する名所、周辺の水域、そしてスカイラインを一望することができます。楽しみは素晴らしい眺望だけではありません。驚きの速さで最上階まで上昇するエレベーターをはじめ、どのフロアでも最新のテクノロジーを駆使した刺激的な体験ができます。

チケットの購入方法は?

チケットは、コンピューター、スマートフォン、またはタブレットからオンラインでご購入いただけます。電話でのチケット購入は (844) OWO-1776 | (844) 696-1776 にお電話のうえ、ガイダンスに従い、チケットエージェントにお申し込みください。お電話でのチケット注文には、 処理費用として、5 ドルのサービス料が加算されます。チケットご購入の電話は、週 7 日 (月 ~ 日)、午前 9 時から午後 5 時まで受け付けております。また、現地チケット窓口 (One World Trade Center, 285 Fulton Street New York, New York 10007) でもチケットをご購入いただけます。チケット窓口は、West Street と Vesey Street の角、メイン展望台入口にあります。

日時指定チケットのしくみは? 日時指定チケットとは?

チケットは、券面に印刷された日時にのみ有効です。指定入場時刻の少なくとも 15 分前には現地にお越しください。ビル入口で列に並ぶ必要はありません。チケットをお持ちの方のみが、展望台に入場できます。事前にオンラインでチケットをご購入になることをおすすめします。

指定入場時刻に遅れてしまった場合はどうなりますか?

指定時間後の入場は、利用人数に基づき可能です。入場可能な枠に空きが出るまでお待ちいただく可能性があります。遅れを回避するため、入場時間前に到着されることを強くお勧めします。

入場チケットの価格は?

展望台のチケット料金は、一般 (13 ~ 64 歳) 32 ドル、シニア (65 歳以上) 30 ドル、子供 (6 ~ 12 歳) 26 ドルです。5 歳以下のお子さまは無料で入場できます。料金には、ニューヨーク州税が含まれています。17 歳未満の方のみでのご入場はできません。必ず大人が同伴してください。未成年者のご入場には、必ず大人が同伴してください。この他にもチケット パッケージをご用意しております。また、One World Explorer、SEE FORVER™ Imaging などの追加サービスを有料でご利用いただけます。

子供でも楽しめますか?

はい。ワン ワールド展望台の素晴らしいニューヨークの眺望や双方向の展示は、お子さまはもちろん、あらゆる年齢のゲストにお楽しみいただけるため、ご家族連れにぴったりです。

障害者の利用に対応していますか?

ワン ワールド展望台では、訪問されるゲストにあらゆる面で最大の満足感を得ていただけるように絶えず取り組んでいます。この取り組みの一環として、当展望台では、障害のあるゲストに健常者と同じ良質な体験をすべて提供できるように努力しております。そのため、ワン ワールド展望台は、展示・各種施設サービスを含め、障害のあるゲストにご利用いただけるように対応しています。介助 (補助サービスなど) が必要な場合は、事前にゲスト サービス オフィス (844-OWO-177) またはゲスト サービス デスクまでご連絡ください。

ベビーカーは使用できますか?

はい。ベビーカーをご使用いただけます。ただし、エレベーターにご乗車の際、および場内のエレベーターをご利用の際は、ベビーカーをたたみ、立ててお持ちください。

ペットは入場できますか?

ワン ワールド展望台およびウエスト プラザの施設に動物が入ることは禁じられています。このポリシーは、施設の営業日以外も含め、常時有効です。ただし、次の場合のみ例外といたします:  (i) 介助動物および訓練中の介助動物、および (ii) 警察またはその他の認定介助動物の入場は、資格を持つハンドラーが公式業務で同伴する場合に限り、許可されます。

ライセンスのある銃器を持ち込めますか?

銃器の持ち込みは一切禁じられています。

展望台ゲストの行動規範の一覧は、こちらをクリックしてご確認ください。

写真を撮影できますか?

はい。個人的な写真やビデオを存分にお撮りください。撮影機器は必ず手持ちで操作してください。

三脚やその他のプロ用機材の使用は許可されますか?

いいえ。プロ用の撮影機材、ビデオ カメラ、録音機器、三脚、照明、その他の関連機材を、ワン ワールド展望台事務局による事前の書面による許可なく展望台およびウエスト プラザ内で使用することは禁じられています。許可を得るには、OWO マーケティング部門に事前 (許可が下りるまで少なくとも 4 週間がかかります) にお問い合わせください。OWO は、OWO 独自の判断により、理由を問わず撮影依頼を拒否する権利を有します。

飲食物を持ち込むことはできますか?

いいえ、ワン ワールド展望台への飲食物の持ち込みは禁じられています。

利用できる支払方法は?

現金、クレジット カード (AMEX、Visa、Master Card、Discover)、またはトラベラーズ チェックによるお支払いのみ、受け付けています。

有効期限を過ぎた未使用のチケットがあるのですが、払い戻しできますか?

チケットの払い戻しや振り替えはできません。チケットは必ず券面に記載された日時にご使用ください。

ワン ワールド展望台へのアクセスは?

ワン ワールド展望台までの交通機関とアクセスについては、こちらをクリックしてご確認ください。路上駐車スペースはほぼ使用できないため、ロウアー マンハッタンまでの移動には公共交通機関のご利用を強くおすすめします。ワン ワールド展望台に駐車場はありません。

営業時間は?

Regular Hours*, until May 5, 2016:
9:00am until 8:00pm
(last ticket sold at 7:15pm)
Open seven (7) days a week

Summer Hours*, starting May 6, 2016:
9:00am until 10:00pm
(last ticket sold at 9:15pm)
Open seven (7) days a week

Venue box office opens daily at 8:30am.

Open seven (7) days a week

*Please check back for any changes in operating hours.

すべてのチケットに入場時刻が指定されています。確実にチケットを入手するには、事前のオンライン購入をおすすめします。空きのある日時や最新の入場時間については、オンラインのチケット カレンダーをご確認ください。入場するには、1 人ずつチケットが必要です。

現地に来たので入場したいのですが、チケットが販売されていません。どうすればよいですか?

ワン ワールド展望台では、入場時刻指定チケットに加え、枚数限定でアップグレード チケットをご用意しています。アップグレード チケットには、優先アクセス チケットとフレックス チケットがあります。チケットの種類については、こちらをクリックしてご確認ください。

ワン ワールド展望台のチケット窓口と入口はどこですか?

チケット窓口は、ワン ワールド トレード センター (285 Fulton Street, New York, New York 10007) にあります。展望台への入口は、世界貿易センター跡地の北西角、西側は West Street、北側は Vesey Street に面したウエスト プラザにあります。

見学にはどの程度の時間が必要ですか?

すべてを見てまわるには、約 45 分から 1 時間程度を予定してください。

レストランだけを利用できますか?

いいえ、レストランは 101 階にあり、ご利用になれるのは展望台のチケットをお持ちのゲストのみです。

展望台内に公衆トイレはありますか?

ワン ワールド展望台内には各所にトイレがあります。トイレは、ホライゾン レベルとディスカバリー レベル、さらに退場後はウェルカム レベルの出口ロビーでもご利用いただけます。トイレをご利用になれるのは、ワン ワールド展望台のゲストのみです。最寄りの公衆トイレは、Wall Street の Federal Hall、Wagner Park、Battery Park にあります。

ガイド ツアーはありますか?

はい。ワン ワールド展望台では、VIP ガイド ツアー オプションをご用意しています。ツアーの詳細やご予約については、ゲスト サービス デスク (212-602-4011) にお問い合わせください。

チケットを持っていれば再入場できますか?

ワン ワールド展望台を一度退場したら、再入場はできません。チケットは、1 回の入場に限り有効です。

レンタルのオーディオ ガイドはありますか?

ワン ワールド展望台では、従来のオーディオ ガイドに代わる音声/映像拡張サービスとして、One World Explorer を提供しています。

One World Explorer は、展望台からの眺めを深く楽しむための iPad アプリです。バーチャル ヘリコプター ツアーでニューヨークを象徴する名所を巡ったり、展望台からの壮大な景色にズームインし、双方向の映像と音声でその場所に入り込んだりできます。操作は簡単、スカイラインをたどりながら、探索したい場所を選ぶだけです。

詳細は、こちらをクリックしてご覧ください。

記念写真は撮影できますか?

はい。ご来場の記念写真をお撮りいただけます。撮影エリアは 101 階のゲスト通路内にあります。

セキュリティ チェック ゲートはありますか?

はい。すべてのゲストが、展望台への入場時にセキュリティ検査を受ける必要があります。ゲストの行動規範は、こちらをクリックしてご確認ください。持ち込み禁止品目の一覧は、こちらをクリックしてご確認ください。

ワン ワールド展望台にギフト ショップはありますか?

はい。100 階にある GALLERY at ONE WORLD では、年齢を問わずにお選びいただける、バラエティに富んだ上質なギフト アイテムやワン ワールド展望台限定グッズを取り揃えています。公式 Web サイトからオンラインでご購入いただくこともできます。こちらをクリックしてアクセスしてください。

ワン ワールド展望台に喫煙所はありますか?

いいえ。ウエスト プラザの屋外を含む、展望台のすべての場所で喫煙は禁じられています。

エレベーターに乗ると気分が悪くなります。階段で展望台まで往復することはできますか?

いいえ。緊急の場合を除き、ゲストが階段を使用することはできません。すべてのゲストが展望台への往復にエレベーターを使用する必要があります。

空港に行く途中に寄ります。旅行かばんを持ち込むことはできますか?

いいえ、展望台への旅行かばん類の持ち込みは禁止されています。高さ 25 インチ (63.5 センチ)、幅 17 インチ (43.2センチ)、奥行き 9 インチ (22.8センチ) を超えない、かばん/バックパック/荷物のみ持ち込み可能です。ワン ワールド展望台は、独自の判断でいかなる荷物の持ち込みを拒否する権利を有します。当展望台には、お客様の荷物をお預かりするロッカーや預かり所がありません。持ち込み禁止品目の一覧は、こちらをクリックしてご確認ください。

ワン ワールド展望台の見学に適した年齢はどれくらいですか?

ワン ワールド展望台の素晴らしいニューヨークの眺望や臨場感あふれる展示は、ご家族連れを含む、あらゆる年齢のゲストにお楽しみいただけます。

子供のチケットだけを購入することはできますか?

17 歳未満の方のみでのご入場はできません。必ず大人が同伴してください。学校団体の場合は、団体ページでの事前予約に関する詳細をご確認ください。

団体チケットの購入方法は?

ワン ワールド展望台では現在、旅行会社向けの事前予約を受け付けています。20 名様以上の団体には、特別な団体割引が適用されます。詳細は、こちらをクリックして団体チケットページをご確認ください。

レストランや売店はありますか?

ワン ワールド展望台の ONE では、気楽なカフェから洗練されたレストランまでお好みのスタイルでご飲食をお楽しみいただけます。レストランやカフェは、展望台のチケットをお持ちのゲストに限り、ご利用いただけます。ワン ワールド展望台の ONE について詳しくは、こちらをクリックしてご確認ください。

ワン ワールド展望台の ONE を予約するにはどうすればよいですか?

To make a reservation at ONE Dine, please click here.

Reservations accepted 30 days in advance for up to eight (8) Guests maximum for dinner.
A ticket to the observatory is required to join us at ONE, we ask that you secure your ticket prior to making a reservation.

ワン ワールド展望台の ONE について詳しくは、こちらをクリックしてご確認ください。

特別なイベントや貸し切りのイベントを開催できますか?

はい、ワン ワールド展望台を特別なイベントの会場としてご利用いただけます。特別なイベントについては、events@OneWorldObservatory.com までメールでお問い合わせください。

ワン ワールド展望台は 9/11 メモリアル ミュージアムの一部なのですか?

ワン ワールド展望台は、メモリアル ミュージアムの関連会社ではありません。メモリアル ミュージアムの詳細は、911memorial.org をご覧ください。

遺失物の問い合わせ先は?

ウェルカム レベルのエスカレーター下にあるゲスト サービス デスクに直接お越しいただくか、212-602-4011 までお電話でお問い合わせください。お探しのものがあるか確認いたします。お忘れものから連絡先が判明した場合は、こちらよりご連絡差し上げます。

展望台の入場予定日時に視界ゼロだった場合はどうなりますか?

ワン ワールド展望台では、眺望だけでなく、スカイ ポッド エレベーター、シティ パルス、SEE FOREVER(TM) シアター、スカイ ポータル、特別展示の VOICES (声) と FOUNDATIONS (礎)、ONE レストランなど多くの体験ができます。

ニューヨーク市の天候は、ときどき不安定になることがあります。一方で、天候が変わり、短時間で視界が良好になる可能性もあるため、すべてのお客様にチケットに指定された入場日時に合わせてご来場いただくようにご案内しています。ご購入いただいたワン ワールド展望台のチケットは、払い戻しができません。ただし、視界ゼロのごくまれなケースにおいて、ご要望があれば、ワン ワールド展望台の判断により、未使用のチケットごとに 1 枚のバウチャーを発行する場合があります。このバウチャーでは、空き状況に応じて 14 日以内の別の日時に再入場が可能です。